«Amazon a menti» à des élus américains qui demandent une enquête

Amazon a cherché à «influencer, gêner ou entraver» l’investigation de la commission judiciaire de la Chambre des représentants, selon des élus démocrates et républicains. «Face à nos requêtes, les dirigeants d’Amazon ont eu recours à des pratiques trompeuses récurrentes», accusent-ils dans une lettre adressée au ministère et publiée mercredi. La commission demande au ministère américain de la Justice d’enquêter sur une potentielle obstruction au Congrès de la part du géant de l’e-commerce. 

La commission enquête depuis 16 mois, notamment sur le rôle de «juge et partie» d’Amazon sur sa plateforme de e-commerce, où elle définit et applique le règlement pour la commercialisation de produits par des produits d’entreprises tierces, mais aussi les siens.

«Pendant une audition devant la commission, un haut représentant d’Amazon a indiqué que l’entreprise n’utilisait pas les données collectées sur les vendeurs tiers pour leur faire concurrence, et n’affichait pas ses produits avant ceux des tiers dans les résultats de recherche des consommateurs», note par exemple la commission. «Une investigation crédible a montré le contraire», ajoute-t-elle, en renvoyant vers un article de The Markup, une ONG de journalisme. «Amazon a menti», insistent encore les élus dans leur lettre. 

Cette commission parlementaire a reçu à plusieurs reprises des représentants d’Amazon, mais aussi des titans de la Silicon Valley, qu’elle accuse d’abus de position dominante. En juillet 2020, Sundar Pichai (Alphabet, maison mère de Google), Tim Cook (Apple), Mark Zuckerberg (Facebook, désormais Meta) et Jeff Bezos (fondateur d’Amazon), ont ainsi été auditionnés en visioconférence. 

«Amazon est seulement intéressé par l’exploitation de son monopole sur les ventes en ligne», avait alors déclaré David Cicilline, le président du sous-comité sur la concurrence. «Son double rôle d’hébergeur et de marchand sur la même plateforme est fondamentalement anticoncurrentiel. Le Congrès doit prendre des mesures.» Pour appuyer ce propos, l’élue Pramila avait cité un ancien employé d’Amazon: «(les chefs) nous disent juste: «ne vous servez pas dans les données». Mais c’est un véritable magasin de bonbons, tout le monde a accès à tout ce qu’il veut.»

Diverses enquêtes et poursuites pour pratiques anticoncurrentielles ont été lancées par des États américains et l’autorité américaine de la concurrence contre Meta et Google, notamment, mais aussi contre Amazon, dans une moindre mesure. Le groupe de Seattle, qui n’a pas réagi à une sollicitation de l’AFP dans l’immédiat, met régulièrement en avant les réussites des entreprises tierces sur sa plateforme.