PrudenceLes escroqueries au faux support technique se multiplient en Valais
En trois mois, la police cantonale valaisanne a enregistré 25 cas d’escroqueries, à l’aide d’une fausse assistance technique. Le préjudice total est estimé à plus de 69’000 francs.
La population est appelée à la prudence.
Police cantonale valaisanne.La police cantonale valaisanne enregistre actuellement une hausse des escroqueries à l’aide d’une assistance technique falsifiée. Depuis avril dernier, 25 cas lui ont été signalés pour un préjudice total de 69’353 francs.
De quoi on parle? Alors qu’une personne utilise son ordinateur, son écran est soudain envahi d’une ou plusieurs fenêtres avec parfois un message vocal tournant en boucle: «Message de sécurité important: Votre ordinateur a été verrouillé; votre adresse IP a été utilisée à votre insu ou sans votre consentement pour visiter des sites web contenant un virus de vol d’identité. Pour déverrouiller l’ordinateur, veuillez appeler l’assistance immédiatement. N’essayez pas de redémarrer ou d’arrêter votre ordinateur. Cela pourrait entraîner la perte de données et le vol d’identité. Le verrouillage de l’ordinateur vise à arrêter les activités illégales. Veuillez appeler notre support immédiatement».
Appel à la prudence
Le numéro de téléphone a un indicatif suisse, «ce qui n’est en réalité qu’une façade destinée à engendrer un sentiment de confiance chez la victime», précise la police. Une fois en ligne, le faux technicien invite à visiter un site frauduleux ou directement à installer des programmes qui lui permettent de prendre en main l’ordinateur. Il a ainsi accès à toutes les données. Mentionnant des frais d’intervention, il peut aussi tenter d’obtenir des informations sur la carte de crédit.
Pour se protéger de telles attaques, la police cantonale valaisanne appelle la population à la prudence et lui donne plusieurs conseils, parmi lesquels:
«Dès qu’un pop-up apparaît, redémarrer son ordinateur;
Mettre fin immédiatement aux appels non sollicités provenant de soi-disant opérateurs de Microsoft ou d’autres services d’assistance informatique;
Ne jamais communiquer à des tiers des données personnelles telles que mots de passe, documents d’identité ou numéros de cartes de crédit;
Ne jamais laisser une personne inconnue prendre le contrôle à distance de votre ordinateur».
Si vous êtes victime
Pour les victimes, la police cantonale valaisanne recommande de:
Couper immédiatement la connexion Internet puis éteindre l’ordinateur;
Contacter immédiatement sa société de cartes de crédit et son institut bancaire afin de bloquer les éventuelles transactions en cours;
Signaler immédiatement l’incident à la police afin d’obtenir des conseils puis déposer une plainte.