Pub indésirable: La FRC perd une bataille contre la Poste

Certaines entreprises tentent d’inciter les Suisses à recevoir davantage de publicité. Pour les amadouer, elles envoient par la poste des prospectus adressés à leur public cible et promettent des bons, des cadeaux ou des avantages à condition que la personne concernée retire l’autocollant de type «Non merci, pas de pub!» de sa boîte aux lettres. La Fédération romande des consommateurs (FRC) a déposé une plainte en mai pour mettre fin à cette pratique.

La Commission suisse pour la loyauté (CSL), en charge du dossier, n’est pas entrée en matière, annonce ce mercredi la FRC. L’instance a jugé qu’il n’y avait «pas de déloyauté dans les envois publicitaires adressés de la Poste.» En résumé, la publicité comportant une adresse et distribuée par courrier n’est pas concernée par l’autocollant en question.

«Ce parti pris pour vanter les «bienfaits» de la publicité ne manque pas d’énerver les consommateurs, surtout venant d’une entreprise publique dont on peut s’attendre à un minimum d’exemplarité», s’agace la FRC qui annonce qu’elle a déposé une nouvelle plainte.

Une personne ayant explicitement demandé à la Poste, via la liste appelée Robinson, de ne pas recevoir cette publicité adressée a quand même retrouvé des prospectus dans sa boîte cet été. Cet élément n’a pas pu être pris en compte dans la première procédure et fait l’objet de la deuxième plainte déposée fin septembre, précise la FRC.