FraudePlusieurs festivals s'associent pour lutter contre la vente de faux billets
Festi'neuch, Paléo ainsi que le Montreux Jazz donnent quelques astuces pour éviter d'être arnaqué en ligne.
- par
- F.D.A. / comm. de presse
Il faut impérativement acheter ses billets sur la billetterie officielle de l’événement.
Gamma-Rapho via Getty ImagesLa saison des festivals est à nos portes. Bien qu'elle promette d'être joyeuse et mémorable, elle est également le terrain de jeu favori des faussaires. La prolifération de billets en ligne non valable devient un véritable problème, compromettant les intérêts du public, des artistes et des événements.
Pour contrer ce phénomène, Festi’neuch, Montreux Jazz Festival, Paléo Festival Nyon et la Swiss Music Promoters Association (SMPA) s'allient à la Fédération romande des consommateurs (FRC) pour relancer la campagne Ticket Check et sensibiliser le public.
Tarifs exorbitants, contrefaçons ou annonces mensongères sur les réseaux sociaux: les escrocs ne manquent pas d'imagination. Ce fléau, en pleine expansion, est encouragé par un marché gris non régulé en Suisse et la généralisation des transactions monétaires mobiles.
Malgré les dispositifs technologiques mis en place par les festivals pour freiner le marché gris, les arnaques continuent de sévir sur les sites de revente parallèle et les réseaux sociaux. Les fraudeurs, souvent sans billets en main, disparaissent après la transaction, laissant les victimes les mains vides. La capacité des festivals à lutter contre ces escroqueries reste donc limitée, voire inexistante.
Afin d’éviter les mauvaises surprises, les trois festivals romands ainsi que la SMPA, s’associent à la FRC pour rappeler les bons réflexes:
Acheter ses billets uniquement sur la billetterie officielle de l’événement
Ne jamais acheter des billets à un-e inconnu-e
Contrôler la disponibilité des places et le prix réel des billets
En cas d’annonce visiblement frauduleuse, faire un signalement
Si l’arnaque est commise, signaler le cas à la FRC et porter plainte
Le marché gris, c’est quoi?
Quelques minutes après l’ouverture des billetteries des festivals, des annonces de billets se retrouvent sur des plateformes de revente, à des prix parfois indécents. Ce marché de revente qui s’effectue sur des canaux parallèles s’appelle le marché gris. Cette pratique problématique est néanmoins légale en Suisse ce qui limite le champ d’action du secteur et crée un environnement propice à la prolifération d’arnaques. Dans ce cadre, la FRC rappelle qu’il est important de déposer son témoignage auprès d’elle afin de contribuer à ses efforts pour une plus grande responsabilisation des plateformes de revente.